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学習内容
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1. デザイン思考とは
- デザイン思考とは？
- デザイン？
- WORK（ショッピングモール企画）
- WORK（子供用の歯ブラシをデザインする）
- 表現は思考の結果
- アイデアは考え方次第
- デザイン思考のプロセス
- STORY（ MRI）
- STORY（朝のミルクシェイク）
2. マーケティングとイノベーション
- なぜデザイン思考が必要なのか？
- 脱コモディティ時代のデザイン思考
- イノベーションとは？
- マーケティングとイノベーション
- マーケティング1.0～ - 0
- イノベーションの歴史
- 破壊的イノベーション
- 0 から1 を生み出す？
- STORY（ Nintendo Wii）
3. デザイン思考プロセスを巡る
- デザイン思考のプロセス
- WORK（最高のプレゼントを贈ろう）
- 観察共感
- エスノグラフィ
- フィールドワーク
- 情報価値と情報量
- 分析仮説
- 二軸分析
- 発想解決
- ブレインストーミング
- オズボーンのチェックリスト
- 試作検証
- 発表フィードバック
4. 経営者視点と生活者視点
- WORK（最短距離を検索する）
- 天才脳をつくる
- 経営者視点と生活者視点
5. 顧客の真のニーズ
- WORK（ショッピングモール企画）
- サービスモデル
- モデル事例（DroneJapan）
- 発散と収束
- 顧客の真のニーズ
- ペルソナのライフスタイル
- メンタルモデル
- カスタマージャーニーマップ
- ブランド顧客のインサイト
6. 感動ストーリーを描く
- サービスが提供する感動
- STORY（FUJI FILM）
- STORY（DYSON）
- STORY（臨床医とコンピュータ）
- 感動ストーリーを描く
- 私たちの使命
- 発表フィードバック
- データを扱うには仮説が大事
- ビジネスを見える化する
7. 日常業務の壁を見える化する
- デザイン思考を日常に取り入れる
- 要件定義
- 立ちはだかる壁
- 壁を見える化する
- 壁を透ける化する
- 問題から課題へ
- 体重を減らしたい
- 求められる能力とのギャップ
- デザイン思考で問題を解決する
- YOU からME へ
- ME からWE へ
- ことわざ
- デザイン思考における頭の使い方
8. デザイン思考で壁を透ける化する
- 壁の透ける化
- お客様が判断基準
- 私たちの使命
- 私の使命
－終わりに－
組織によるイノベーション
デザイン思考は組織の共通言語
企業と生活者が競争する時代
とりあえずやってみる
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