トッパン・フォームズ・オペレーション株式会社

管理本部 人材資源管理部
能力開発グループ マネージャー
矢内 紀行 様

第1業務本部
第1業務部管下
石井 一成 様

• ITインフラ全体を俯瞰する広い視野と知識を有し、顧客の要望に応える提案力を備えた人材
• ネットワーク技術者
• 体系的な知識・スキルを身につけ、「設定」だけでなく「設計」もできる人材
• Windows／Linux技術者
• 体系的な知識・スキルを身につけ、「俯瞰的にシステム管理・運用」ができる人材

石井様：

「複数の研修会社を比較検討した中で、トレノケートが際立っていた点は、カリキュラムのカスタマイズ性でした。
提案されたカリキュラム案を土台としつつ、当社の業務内容をふまえて取捨選択を行い、現場で必要度が高い内容を新たに組み込むことができたのです。極めて柔軟な対応をしていただき、イメージ通りのカリキュラムを組めたことに非常に満足しています」

現場を知る、"経験豊富"な講師

石井様：

「もう１点が、講師自身がエンジニア経験をもち、現場についてよく理解していることです。 実機を使った実践的な研修内容で、机上の空論ではない活きた知識を身につけられる研修内容が、弊社のニーズと合致しました」

研修のポイント

「俯瞰的知識と専門性を備えたIT技術者の育成」を目標に研修を設定。ITインフラ全体を俯瞰する広い視野と知識の獲得、現場での実務に即した専門スキルの向上、顧客要望に応える提案力強化のために、ネットワーク・サーバー分野の研修を講義と実機演習を織り交ぜながら実施。

提案時に留意した点

ネットワークの学習は、実機でいろいろと試すことで納得感をもって理解できるという面が強くあるので、講義メインの研修と実機演習メインの演習が交互になるように配慮しました。

カリキュラム構成上のポイント

設計は上流工程に位置するため、通常のエンジニアはまず下流工程（検証作業など）から経験を積み、その後、設計さらにはヒアリングや提案というように業務内容がシフトしていきます。このため、設計のコースはCCNAレベルの最後、CCNPレベルの最後になるようにカリキュラムを構成しました。ベースとなる知識を机上で学習し、実機で構築を経験しているからこそ、納得感を持って設計のことが理解できると考えたからです。

運営上で工夫した点

１名の講師がすべての研修を担当するわけではなかったため、講師間で受講者の様子などを共有し、研修の一体感が出るようにしました。

トレノケート講師
神田 直也

● コース実施中に工夫したこと

現場をイメージできるように、実務での経験談を盛り込みました。コース中に受講者からSEの業務の雰囲気を知りたいという要望を受けたためです。提案型人材（ＳＥ）を目指すという会社の方針は理解していても、そもそもSEという仕事を イメージできず、不安に感じていたのだと思います。そこで、技術的な内容だけでなく、現場でよく起こる問題や事例を含めることを意識しました。

● 受講者の様子

研修全体を通して、大変意欲的に取り組んでいただいたというのが各講師の共通の所感です。
中でも、私が特に印象的に感じたことは、受講者が自主的に席替えを行っていたことです。受講者内のリーダーが決められていて、リーダーを中心に理解度や積極性などを考慮してバランスよく座席を調整していました。ほとんどの受講者が初対面だったにも関わらず、クラス全体の協力体制ができていました。

● 今後の展望

非常に意欲的に取り組んでいただけたので、講師としてもやりがいを感じる研修でした。
継続的にサポートさせていただき、責任をもって受講者の成長を見届けたいと思います。