ヘルピング・クライアンツ・サクシード

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ヘルピング・クライアンツ・サクシード

コースタイトル	ヘルピング・クライアンツ・サクシード
コースコード	HSC0120R
コース種別	集合研修	形式	講義＋演習
期間	2日間	時間	9:00～18:00	価格(税込)	114,400円(税込)
主催	フランクリン・コヴィー・ジャパン株式会社
コース日程が決定次第、ご案内いたします。マイページ会員様は「お気に入り」にご登録いただければ、日程が公開された際にメールで通知が届きます。
詳しくはお問い合わせください。

　２０１０年に米国でセールストレーニングのトップ２０に選ばれた、世界が認めたプログラムです。

（トレーニング・インダストリー・インク発表）

人材開発支援助成金を申請予定の場合、担当営業もしくはWebにご相談ください。

対象者

・営業職全階層

コース概要

営業の全プロセスを網羅しつつも、世界有数の戦略コンサルティングファームで必修プログラムとして毎年取り入れられるなど、営業という枠を超えた真のコンサルタントになるためのエッセンスが凝縮されています。

営業現場で繰り返し活用できる、シンプルでパワフルなフレームワークが提供されます。

学習目標

● 営業場面において、揺るぎない信頼をベースに、クライアントの成功を支援する真のパートナーになるためのマインドとスキルを習得します。

学習内容

1. イントロダクション
  - 買わない理由
 
2. 信頼の基本原則
  - 動機はテクニックより重要
  - エゴを捨てる
  - 黄色信号では減速
  - 質問と傾聴のコンビネーション 

3. Opportunity：ニーズの発掘
  - ソリューションから離れる
  - すべての課題を引き出す
  - あて推量は厳禁
  - 影響を掘り下げる 

4. Resource：資源
  - 時間
  - 人材
  - 予算 

5. Decision Process：意思決定プロセス
  - 意思決定プロセス表
  - ゲートキーパーの反論への対処 

6. Exact Solution：適切なソリューション
  - 対話形式のプレゼンテーション 

7. Result：結果
  - 長期的なWin-Winのために 


○　クライアント（顧客）とコンサルタント（セールス）が求めるものは同じ

　コンサルタントとクライアントは、敵対する関係でもなければ、
　主従関係でもありません。
　私たちコンサルタントとクライアントが求めるものは、
　「ニーズを反映したソリューション」という同じものです。
　フランクリン・コヴィーが提案する「ヘルピング・クライアンツ・サクシード」は、
　「真のソリューション」という同じ目的に向かって、
　クライアントとコンサルタントが作り上げていく
　セールス・プロセスをベースに設計されています。


○　クライアントは、商品そのものではなく、それがもたらす価値を買う

　コンサルタントが提供する「ソリューション（商品・サービス）」自体に
　価値があるわけではありません。
　クライアントは、その「ソリューション」がもたらす価値を購入します。
　その価値とは、クライアントにおける課題や問題、機会に対して、
　どのような解決策やサポートをもたらしてくれるかによって決まります。
　 「ヘルピング・クライアンツ・サクシード」は、
　「ソリューション」を価値あるものとして提供するために、
　クライアントが置かれている状況、課題、問題、機会を、
　「会話」によって発掘し、明確化します。


○　ＯＲＤＥＲプロセス

　「ニーズの発掘」プロセスを始めとして、
　具体的なソリューションを明らかにするステップを学習します。
　クライアントが持つリソース（時間、人材、予算）によって、
　セールス（コンサルタント）はソリューションを考え、
　提案ステップへと進みます。
　また、長期的な関係を保つための、　クロージング後の対応についても学びます。