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【PDU対象】ITIL(R) エキスパートパック - ケイパビリティ・トラック

対応チケット/ポイント等

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    新規コース(過去6ヶ月)
期間  15日間 時間  9:30~18:00
価格(税込)  1,276,000円(税込) 主催  株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック
コース種別  集合研修  
形式  ブレンド(講義 + eラーニング + 試験)×5コース コースコード  MGC0136R

対応チケット/ポイント等

  • 50 PDU (Business/Strategic)
    PDU対象コース
  • 50 PDU (Leadership)
    PDU対象コース
  • 50 PDU (Technical)
    PDU対象コース
日程 会場 空席状況 実施状況 選択

2021年10月13日(水) ~ 2021年12月8日(水)

ITP(オンラインWebEX)

  お申し込み後確認

2022年1月12日(水) ~ 2022年3月18日(金)

ITP(オンライン)

  お申し込み後確認

※「キャンセル待ち」でお申し込みの方には、別途メールにてご連絡いたします。
※「実施確定」表示のない日程は、お申し込み状況により開催中止になる場合がございます。
※ お申込期日が過ぎた日程は、「お問い合わせください」と表示されます。
※ トレノケート主催コース以外の空席状況は、残席数に関わらず「お申し込み後確認」と表示されます。
※ トレノケート主催コース以外では、主催会社のお席を確保した後に受付確定となります。
お申込みに関するお問い合わせはこちらから

ワンポイントアドバイス

筆記用具(鉛筆・シャープペン、消しゴム)と、本人確認ができる顔写真付きの書類(免許証、パスポート、顔写真付き社員証など)をご用意ください。
 人材開発支援助成金を申請予定の場合、担当営業もしくはWebよりご相談ください。

重要なご連絡・ご確認事項

当コースは、期間限定のキャンペーンプログラムです。
3日間コース×5セッションで構成されております。連蔵した日程ではございませんのでご注意ください。
日程により、使用されるオンラインツールが異なります。(WebEXまたはZoom)
お申し込み後、ITプレナーズからのご案内をご確認のうえ、お間違いのないようご受講ください。

第2回(2021年10月-12月):
ITIL(R)PPOブレンドコース・・・2021/10/13-15 (WebEX)
ITIL(R)SOAブレンドコース・・・2021/10/27-29 (Zoom)
ITIL(R)RCVブレンドコース・・・2021/11/17-19 (WebEX)
ITIL(R)OSAブレンドコース・・・2021/11/24-26 (WebEX)
ITIL(R)MALCブレンドコース・・・2021/12/6-8 (WebEX)

第3回(2022年1月-3月):
ITIL(R)OSAブレンドコース・・・2022/1/12-14 (Zoom)
ITIL(R)RCVブレンドコース・・・2022/1/26-28 (WebEX)
ITIL(R)PPOブレンドコース・・・2022/2/7-9 (WebEX)
ITIL(R)SOAブレンドコース・・・2022/3/2-4 (WebEX)
ITIL(R)MALCブレンドコース・・・2022/3/16-18 (Zoom)

試験に関するご案内: 
次の2つの方法から受講者様に選択いただきます。 
 (1)PeopleCertオンライン・プロクタリング
  PeopleCertの試験監督による、オンライン試験です。
 (2) ITプレナーズ研修室での受験
  予め決められた日程(2候補)から、受験者様に選択いただきます。 
      ITプレナーズ研修室にお越しいただき、紙試験にて実施します。
     ※新型コロナウイルスに伴う緊急事態宣言の状況によっては日程候補が変更になる可能性があります。

※研修初日にご意向をお伺いします。 
※試験方法の違いによる価格の変更はありません。

対象者情報

対象者
本コースは下記に該当する方を対象としています (下記は一例であり、これらに限定するものではありません):
● ITIL®ファンデーション認定(バージョン3もしくは4)をお持ちの方でより上位の資格を取得したい方
● 広範囲におよぶITIL®フレームワークを活用したい、またはITIL®の重要な機能やプロセスについての適切な理解を深めたいと考えているITマネージャやコンサルタントなどのITプロフェッショナルの方
● ITサービスマネジメントとその改善活動に携わっているITプロフェッショナルの方
● 次の役職や業務に就いている方: ITプロフェッショナル、IT/ビジネス管理者、IT/ビジネスプロセスオーナなど
前提条件
□必須条件
● ITIL®ファンデーション(バージョン3)、またはITIL® V3ファンデーションブリッジ認定資格
● MALC試験前に:ITIL®インターミディエイト・ケイパビリティ群SOA、PPO、RCV、OSA認定資格(すべての試験
合格が必要)

□推奨条件
必須ではありませんが、下記を満たすことで、より深くITIL®を理解することができます:
● ITの基礎知識があること、また2年から4年程度のITサービスマネジメント実務経験がある
● IT関連用語の知識があり、ITIL®の各プロセス環境下で実践として理解している
● サービス・プロバイダとしてサービスマネジメントにおける実務経験がある
● ITIL®サービスライフサイクルのコア書籍の内容を予め学習し、試験準備として133時間程度の自己学習ができる

学習内容の詳細

コース概要
本プログラムは、ITIL ®エキスパート認定資格の早期取得を目指す方を対象としています。本プログラムは、ITIL®SOA、PPO、RCV、OSA、MALCの計5科目のコースで構成されており、15日間の集合研修(3日×5コース)、およびeラーニングを活用した55時間の事前・事後学習がございます。
事前学習では、主にITIL® の知識の習得を目標とし、集合研修のセッションでは、実践的な演習やケーススタディ、ディスカッションを通じてその知識の定着を図ります。これにより、学習したITIL ®の知識を現場で実践できるような能力を養います。また、コースの終了後にもeラーニングへのアクセスが可能なため、試験前や、資格取得後にいつでも学習の振り返りに使用する事ができます。
学習目標
● プラクティスとしてのサービスマネジメントの概念を理解する
● ITIL®のコアであるサービスライフサイクルを理解する
● ITIL®の一般概念、定義、重要な原則やモデルを理解する
● サービスマネジメントプロセスがどのようにサービスライフサイクルのプロセスと機能に貢献するかを理解し、目的、適応範囲、概念、活動、重要業績評価指数、役割や全てのITIL®プロセスにとっての課題を説明できる
● 導入における考慮事項を理解する
● 各ライフサイクルのプロセスで利用される活動、手法、機能を理解する
● 優れた運用を達成するためのプロセス、活動、機能のアプリケーションを理解する
● 成果の測定基準を理解する
● 求められる技術、導入に必要な要件を理解する
● サービスライフサイクルの導入や改善における課題、成功要因、リスクを理解する
学習内容
◆ITIL(R) SOA
 はじめに
1.SOAの概要
2. サービス・ポートフォリオ管理
3. サービス・カタログ管理
4. サービスレベル管理
5. 需要管理
6. サプライヤ管理
7. ITサービス財務管理
8. 事業関係管理
9. 役割と責任
10. 技術と導入に関する検討事項
11. 試験準備/模擬試験
 試験

◆ITIL(R) PPO
 はじめに
1. PPOの概要
2. キャパシティ管理
3. 可用性管理
4. ITサービス継続性管理
5. 情報セキュリティ管理
6. 需要管理
7. 役割と責任
8. 技術と導入に関する検討事項
9. 試験準備/模擬試験
 試験

◆ITIL(R) RCV
 はじめに
1. サービストランジション
2. 変更管理
3. サービス資産管理および構成管理
4. リリース管理および展開管理
5. サービスの妥当性確認およびテスト
6. 要求実現
7. サービス評価
8. ナレッジ管理
9. 技術と導入に関する検討事項
10. 試験準備/模擬試験
 試験

◆ITIL(R) OSA
 はじめに
1. イベント管理
2. インシデント管理
3. 要求実現 
4. 問題管理
5. アクセス管理
6. サービスデスク
7. 機能
8. 技術と導入に関する検討事項
9. 試験準備/模擬試験
 試験

◆ITIL(R) MALC
 はじめに
1. 戦略的アセスメント
2. 組織の課題、CSFおよびリスク
3. ITSM導入計画
4. ビジネス・ケース
5. 戦略的な変更の管理
6. 試験準備/模擬試験
 試験

関連試験や資格との関連

ITIL®認定試験

ご注意・ご連絡事項

・本コースは、株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィックが開催いたします。
・株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック開催コースの、受講者変更・キャンセル・日程変更は、コースの開催日より7営業日前までとさせて頂きます。
・ITIL®はAXELOS Limitedの登録商標であり、AXELOS Limitedの許可のもとに使用されています。すべての権利は留保されています。
・キャンセル料の扱いは以下のとおりです。
- コースの開催日より6営業日前~当日までに取り消した場合:受講料の全額を請求
(当該日が当社休業日の場合には直前の営業日までとなります。)
・本コースに含まれるeラーニングの視聴環境は以下のとおりです。
- ブラウザ: Internet Explorer 9、Firefox13、Chrome20、Safari5以上
- CPU: PentiumⅣ以上
- Cookie: 有効
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- 解像度: 1024×768ピクセル
- ネットワーク環境: ブロードバンド・インターネット接続