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ITIL(R)4 スペシャリスト：作成、提供およびサポート (CDS) コース (再試験1回付)


対応チケット/ポイント等

  • New！
    新規コース(過去6ヶ月)
期間  3日間 時間  9:30～18:00
価格(税込)  323,400円(税込) 主催  株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック
コース種別  集合研修  
形式  講義 コースコード  MGC0153R

対応チケット/ポイント等

  • 7 PDU (Business Acumen)
    PDU対象コース
  • 8 PDU (Power Skills)
    PDU対象コース
  • 6 PDU (Ways of Working)
    PDU対象コース
日程 会場 空席状況 実施状況 選択

2024年5月27日(月) ～ 2024年5月29日(水)

ITP(オンライン)

  お申し込み後確認

2024年6月17日(月) ～ 2024年6月19日(水)

ITP(オンライン)

  お申し込み後確認

2024年7月22日(月) ～ 2024年7月24日(水)

ITP(オンライン)

  お申し込み後確認

2024年8月19日(月) ～ 2024年8月21日(水)

ITP(オンライン)

  お申し込み後確認

2024年9月2日(月) ～ 2024年9月4日(水)

ITP(オンライン)

  お申し込み後確認

※「キャンセル待ち」でお申し込みの方には、別途メールにてご連絡いたします。
※「実施確定」表示のない日程は、お申し込み状況により開催中止になる場合がございます。
※ お申込期日が過ぎた日程は、「お問い合わせください」と表示されます。
※ トレノケート主催コース以外の空席状況は、残席数に関わらず「お申し込み後確認」と表示されます。
※ トレノケート主催コース以外では、主催会社のお席を確保した後に受付確定となります。
お申込みに関するお問い合わせはこちらから

ワンポイントアドバイス

これで安心！ITIL® 4上位のオープンコースが再試験バウチャ付きに

2024年4月以降、ITプレナーズが開催する当公開コースには、1回目の試験で不合格だった場合も追加料金なしで2回目の受験ができるバウチャが付与されます。
ITIL® 4上位コースをより安心して受験いただけるようになりましたので、ぜひご活用ください。

以下のWebページもご参照ください。(ITプレナーズのWebページが表示されます)


・弊社経由で他社主催研修へお申込みの場合、弊社が「訓練の実施機関」ではないため、人材開発支援助成金の申請書類にトレノケートは署名できません。「主催」欄をご確認ください。本研修コースはトレノケート経由のお申込では人材開発支援助成金の申請ができない旨を予めご了承のうえ、お申込みください。

重要なご連絡・ご確認事項

当コースの認定試験は、オンライン・プロクタリング試験での実施となります。 
オンライン・プロクタリング試験について詳細は以下でご確認ください。
オンライン・プロクタリング試験(PeopleCert社Webページ)
オンライン・プロクタリング試験-申込方法(PeopleCert社Webページ)

対象者情報

対象者
ITIL® 4スペシャリスト作成、提供およびサポートコースは、IT化された製品やサービスの運用を管理するITSMの実務者や、エンドツーエンドのデリバリーを担当する方を対象としています。

以下の職種の方は、本コースにおいてメリットを受けることが期待されています（一例）：
・IT運用に携わる方
・サービスデスク
・サービスアーキテクト
・セキュリティマネージャ
・可用性マネージャ
・技術サポートチーム
・UX/UIデザイナー
・開発に携わる方
・テスター
・プロダクトオーナー
・事業関係マネージャ
・プロジェクトマネージャー
前提条件
□必須条件
本コースを受講するには、ITIL® 4 ファンデーション試験に合格している必要があります。

学習内容の詳細

コース概要
「ITIL ® 4 スペシャリスト：作成、提供およびサポート」モジュールはITIL 4のマネージング・プロフェッショナルの一部です。受講者はマネージング・プロフェッショナル(MP)の獲得に向けて関連する認定試験に合格する必要があります。「ITIL ® 4 スペシャリスト：作成、提供およびサポート」は、IT化された製品やサービスを作成、提供、サポートするための様々なバリューストリームと活動の統合に焦点を当てています。

「ITIL ® 4 スペシャリスト：作成、提供およびサポート」は、AXELOSの認定試験シラバスに基づいた3日間のコースです。コースに含まれているITIL® 4の概念や用語、演習問題、ケーススタディを通じて、作成、提供およびサポート認定試験に合格できるようになります。
学習目標
● サービスを作成、提供、サポートするためのサービスバリューストリーム（SVS）の計画と構築方法を理解できる。
● 関連するITILプラクティスが、SVSとバリューストリーム全体の作成、提供、サポートにどのように貢献するかを知る。
● サービスを作成、提供、サポートする方法を知る。
学習内容 
はじめに

ユニット1：組織とカルチャ

ユニット2：効果的なチーム

ユニット3：サービスを作成、提供、サポートするための情報技術

ユニット4：バリューストリーム

ユニット5：サービスを作成、提供、サポートするためのバリューストリーム

ユニット6：ユーザサポートのバリューストリーム

ユニット7：作業の優先順位付けと管理

ユニット8：商業および調達に関する考慮事項

試験準備

関連試験や資格との関連

ITIL®認定試験 ITIL® 4 CREATE DELIVERY AND SUPPORT

ご注意・ご連絡事項

・本コースは、株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィックが開催いたします。
・株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック開催コースの、受講者変更・キャンセル・日程変更は、コースの開催日より7営業日前までとさせて頂きます。
・ITIL®はAXELOS Limitedの登録商標であり、AXELOS Limitedの許可のもとに使用されています。すべての権利は留保されています。
・キャンセル料の扱いは以下のとおりです。
- コースの開催日より6営業日前～当日までに取り消した場合：受講料の全額を請求
（当該日が当社休業日の場合には直前の営業日までとなります。）