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バックオフィス募集要項

バックオフィス募集要項


人事担当(採用担当)

仕事内容

管理部 人事チームにて弊社の採用業務を中心に、人事業務全般を担当して頂きます。
現在メイン採用担当者が1名いますが、リソース不足のため新たな採用手法に積極的に取り組むことが難しい状況です。

新たにご入社いただく方には、現在の担当者と一緒により良い採用手法の企画から実行しPDCAを回しながら、弊社で一緒に働く仲間を増やしていただきたいと考えています。

具体的な業務

●中途採用業務全般

  • 最適な採用手法の提案及び実行までの一連業務の運営
  • 書類選考及びスケジュール調整
  • 面接対応及び候補者のフォローアップ
  • 紹介会社との関係構築
  • ダイレクトリクルーティングにおける採用業務全般
  • 入社後のサポート

●その他人事業務全般

  • 入退社に関わる書類作成業務
  • 入社後~本採用における人事面談対応
  • そのほか社員から依頼された書類作成業務
  • 派遣スタッフのサポート等
業務の特徴

会社の成長にかかせない、共に働く仲間を増やすため、特に人材採用担当者として活躍して頂くことを想定しています。
トレノケート株式会社の良さを知って頂き、弊社で働きたいと思って頂けるような企画など、新しい取り組みにチャレンジ出来る仕事です。

仕事のやりがい・厳しさ
  • 私達は互いを尊重し、かつ、自ら率先して動く個性豊かな集団です。
    管理部は社員がよりよく活躍できるため縁の下の力持ちとなり、サポート力を発揮し実感できるポジションです。
  • 人事チームは少人数制のため、幅広い業務を担当する必要がありますが、幅広いスキルが身につくという利点があります。
必要なスキル・経験
  • 一連の中途採用業務経験が3年以上ある方
  • ダイレクトリクルーティングのご経験・ノウハウがある方
  • 最遅19時以降の夜間面接の対応が可能な方
  • ※中途採用のため、候補者様のご都合により夜間面接対応があります。
     月間残業時間調整のため、フレックスタイム制度を利用し
     出社時間または退社時間で勤務時間の調整が可能です

  • 社会人としての一般的なビジネスマナー
  • 基本的なOAスキル(Excel, Word, Power Point等)
  • 円滑なコミュニケーションスキル
活かせるスキル・経験
(あれば尚可)
  • 採用企画・採用戦略企画の経験がある方
  • ベンチャー企業での採用経験
  • 年間20名以上の採用実施の経験がある方
  • 人材業界での法人営業経験がある方
希望する人物像
  • 採用企画・採用戦略にチャレンジしたい方
  • 人と接するのが好きな方
  • 課題解決に向けてスピード感を持って自律的に動ける方
  • 学ぶ意欲が強く、自己研鑽に励める方
  • どんな仕事にも真摯に向き合い丁寧に遂行できる能力、および、臨機応変に行動できる方
  • トレノケートが展開している人材育成ソリューションに興味・関心があり、その担い手になる意欲をお持ちの方
入社後のフロー

入社~3ヶ月:弊社のサービス、業務全般と採用業務及び人事業務全般を学習いただきます。
4ヶ月~1年:人材採用業務を核として他業務とのバランスをとりながら、ご自身で独り立ちができるようにしていただきます。
以降は、改善・改革などを自ら実践して進めていただきます。

就業場所 東京本社
待遇/選考フロー こちらのページをご確認ください。

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カスタマーサポート部 カスタマーサポート

仕事内容

トレーニングサービス(IT・ビジネストレーニング/公開型定期開催研修、eラーニング、他関連商品)の提供・運営をサポートするお仕事です。サービス提供に付随するお客様対応や事務作業等、研修開催が円滑に進むよう細やかな調整をお願いします。

具体的な業務

■研修運営サポート業務

  • Webからのお申込み受注入力作業(売上登録、売上数字の集計・整理、社内事務処理等)
  • 研修実施に関連するお客様とのやりとり(受講票送付、会場案内連絡、遅刻欠席連絡の窓口等)
  • 研修運営に関連するインストラクターや経理等、他部署との調整
  • その他事務作業

■問合せ対応業務

  • Webフォーム、お客様からの問合せ対応全般及びフリーダイヤルの受信対応
    ※現在はフリーダイヤルの回線を一時停止していますが、今後フリーダイヤル受付開始の際は電話でのお問い合わせも対応いただきます。
    ※質問内容・お客様の意図を正確に聞取り、内容を関連部門に確認し、お客様に回答します。
    ※よくある質問に対しては社内への確認とお客様への回答テンプレートを用意しています。

    カスタマーサポートでは1日150~200件のメールを確認し対応要否を判断のうえ、
    対応が必要な場合は、メールを返信いただきます。(1日50件程度)
    お客様と直接やり取りをするため、適確な言葉遣いやホスピタリティが求められます。
業務の特徴
  • 弊社が提供しているトレーニングラインナップは、ITスキル・ビジネススキルを中心とし、1,000コース以上あります。最新技術やお客様の動向を含め、幅広い知見を得ることができます。
  • 社内外問わず折衝があり、様々な関係者とコミュニケーションを取り業務を進めていただきます。
仕事のやりがい・厳しさ
  • 取り扱いサービスが幅広く、イレギュラーな依頼が頻繁に起こるため、臨機応変な対応力が求められます。
  • 細かな時間管理はされませんので、ご自身でタスクの優先順位をつけながら業務を遂行していただきます。
  • 優先順位をつけ、スピーディかつ正確に処理を進める力が求められます。
  • お客様から「ありがとう」と直接感謝のお言葉をいただけるポジションです。
  • チームで同じ目標を持って対応し、達成感を得ることができます。
必要なスキル・経験
  • メール処理に抵抗がない方
  • ビジネス文章力、顧客対応メール対応経験がある方
  • 営業事務経験3年以上且つ接遇経験のある方
  • 正社員での勤務経験がある方
  • IT業界の用語に抵抗のない方、新しいことを覚えることが苦にならない方
  • 仕事を積極的に探しに行く野心のある方
  • OAスキル(Word:ビジネス文書作成/Excel:集計、簡単な関数、フィルターの使用など)
活かせるスキル・経験
(あれば尚可)
  • IT関連または教育業界関連での業務経験
  • 内勤営業、ECサイト運営、営業経験(toC向け)のある方歓迎
  • Microsoft Outlookの操作経験が豊富にある方(メール送受信、分類などのオペレーション等)
  • リーダー補佐業務経験のある方(リーダー経験があれば尚可)
希望する人物像
  • 向上心のある方
  • 目標達成に向け、責任を持って行動できる方
  • 状況に合わせて臨機応変な対応ができる方
  • 社内外に対し円滑なコミュニケーションを取ることができ、丁寧な言葉かつお客様目線で対応ができる方
  • 決められた時間で効率的に仕事を進め、業務効率化を常に考えられる方
入社後のフロー

■1ヶ月:

OJT担当者の指示のもと、業務内容の理解を行い、実践いただきます。

■3ヶ月:

問合せ対応も含めルーティン業務は一人で対応いただきます。あわせて個人の活動プランを作成し、その実行も開始します。自社サービス理解及びご自身のスキルアップの為、公開講座の受講も並行して進めていただきます。

■6ヶ月:

上記業務とあわせて、社内業務改善に参画いただきます。

就業場所 東京本社
待遇/選考フロー こちらのページをご確認ください。

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経理スタッフ

仕事内容

当社経理業務の中核を担って頂きます。

具体的な業務
  • 決算業務(月次、四半期、年次)
  • 連結決算業務対応(連結決算用パッケージの作成)
  • 税務申告業務
  • 会計監査対応
  • 各部門が抱える会計的な課題の解決
  • 取締役会、各種会議体用の財務報告資料の作成
業務の特徴
  • 会計業務だけなく、税務申告対応も担当して頂くことになります。
  • 筆頭事業子会社の経理担当として、親会社と連携し、連結決算の進捗にも大きな影響を与えるポジションとなります。
  • 日々の経理処理を通じて当社業務を広く・深く理解することができ、またその中で培った知識・経験により各部門が抱える課題を会計的な見地から解決する社内コンサルティング的な役割を担って頂きます。
  • 経営陣との距離も近く、経営陣の相談、要望に応えるとともに、取締役会資料等、経営判断に影響を与える重要な資料作成をお願いします。
仕事のやりがい・厳しさ

当社グループを支える筆頭事業子会社の経理担当としてグループの連結決算、経営判断に大きな影響を与える業務を遂行して頂くため、ミスの許されないポジションとなりますが、経営層と非常に近い距離感を持って働けるため、経理職にとどまらない広範な経営センスを身につけることができます。

必要なスキル・経験
  • 事業会社での経理実務経験5年以上
  • 計算書類・事業報告書およびその附属明細の作成経験
  • 有価証券報告書、四半期報告書、決算短信の作成経験
  • 税務申告の経験
  • 会計監査対応の経験
活かせるスキル・経験
(あれば尚可)
  • 上場企業経理部での実務経験
  • 日商簿記2級以上
  • 公認会計士・税理士
希望する人物像
  • やる気があり、新しいことへのチャレンジを楽しめる方
  • 自主性、主体性をもち自ら考え行動できる方
  • 周りの人を巻き込みながらチームとして活動できる方
  • 細やかな目配り気配りができる方
入社後のフロー

■入社1ヶ月:

月次決算業務

■入社3ヶ月:

上場に向けた第二四半期決算トライアル

■入社6ヶ月:

上場に向けた第三四半期決算トライアル

■入社1年:

期末決算業務
就業場所 東京本社
待遇/選考フロー こちらのページをご確認ください。

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