DX（デジタルトランスフォーメーション）に大きな注目が集まっています。多くの企業がDXによる「社内業務の高度化」や「“新たな顧客価値・体験”を創造する新事業・サービス」を目指していますが、それを支えるのは「効率的で柔軟なビジネスプロセス」です。
RPAの登場により、PC上の単純繰返し作業が自動化され、ビジネスプロセスの局所的な課題は改善できるようになりました。しかし、DXのためには、さらにビジネスプロセス全体を最適化し、しかも“不確実で激しく変化するビジネス環境”に柔軟に対応し続ける必要があります。
ここで注目されているのがBPMです。BPMは、業務プロセスを継続的に改善するマネジメント手法で、ITツールと人が混在するビジネスプロセスを計画、実行、モニタし、改善するものです。
本コースでは、速習１日コースとして、DXに不可欠な“業務プロセス変革の基盤”となるBPMの基礎を学びます。
DXにおける業務プロセス変革の必要性、BPMの意義と概要、BPMと相性の良いRPAの特性と活用方法等を概観し、BPMを基軸としてRPAやAIを活用した業務プロセス変革を構想できるようになることを目指します。
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