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ホーム > AFS201J Agentforce 基礎：生成 AI の仕組みとエージェントの全体像

AFS201J Agentforce 基礎：生成 AI の仕組みとエージェントの全体像


対応チケット/ポイント等

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    新規コース(過去6ヶ月)
期間  2日間 時間  9:30～17:30
価格(税込)  187,000円(税込) 主催  株式会社セールスフォース・ジャパン
形式  講義＋実機演習 コースコード  NFC0717R
日程 会場 空席状況 実施状況 選択

2026年3月23日(月) ～ 2026年3月24日(火)

SFDC(バーチャルクラス-Zoom)

  お申し込み後確認

※「キャンセル待ち」でお申し込みの方には、別途メールにてご連絡いたします。
※「実施確定」表示のない日程は、お申し込み状況により開催中止になる場合がございます。
※ お申込期日が過ぎた日程は、「お問い合わせください」と表示されます。
※ トレノケート主催コース以外の空席状況は、残席数に関わらず「お申し込み後確認」と表示されます。
※ トレノケート主催コース以外では、主催会社のお席を確保した後に受付確定となります。
お申込みに関するお問い合わせはこちらから

ワンポイントアドバイス

☆ 本コースは、株式会社セールスフォース・ジャパン(Salesforce社)の主催コースです。
本コースにお申込みになる前に、必ず本ページ下部の”ご注意・ご連絡事項”をご確認下さい。
お申込み完了と同時に、下記の「キャンセルポリシー」「受講条件」「受講規約」に同意したものとみなされますのでご注意ください。

【バーチャルクラスとは】
Web 上で開催されるクラスです。
ご受講者様は会社やご自宅のPCからインターネット経由で参加いただきます。演習やテキストの参照もご受講者様のPCで実施いただきます。
以下のFAQ(外部サイト)をご確認のうえ、ご準備お願いいたします。

​【事前のご確認】
あらかじめ以下をご確認をお願い致します。

▶︎ご受講環境のシステム要件
以下の FAQ をご覧になり、Zoom のサポートする OS および ブラウザであることをご確認ください。

▶︎Zoom アプリのインストールと接続
PC でのご受講に際しては、デスクトップクライアント（アプリ）の利用を推奨しております。ご受講予定の PC に Zoom アプリがインストールされていない場合は、事前にインストールを済ませておくことをお勧めいたします。
ダウンロードサイト

▶︎Zoom への接続確認
事前に接続テストの実施をお願いいたします。テスト方法は FAQ の以下のセクションにてご確認ください。

​▶︎推奨する受講環境
ご参加の PC のほかに、外付けモニタもしくは ２台目の PC やタブレットをご用意いただくことを強く推奨いたします。（講師の画面を表示しながら、ご自分の画面で eBook にメモをしたり、演習を行なったりできるため）

※ご受講前にCRMの基本知識およびSalesforceの概要を学びたい方は、Trailhead（外部サイト：無料オンライン学習リソース）Lightning Experience の CRMのモジュールで学習されることをお勧めします（必須ではありません）。

人材開発支援助成金の申請書類における署名は、主催欄の「訓練の実施機関」が行う必要があります。

本コースにおいてトレノケートは「訓練の実施機関」に該当しないため、申請書類に署名することができません。あらかじめご了承の上、お申し込みくださいますようお願いいたします。

重要なご連絡・ご確認事項

トレーニングのご受講には、Trailblazer アカウント (旧 TBID) の登録が必須です。トレーニングの開始前までに、以下のサイトをご参照の上登録をお済ませください。
Trailhead Academy: Trailblazer アカウント (旧 TBID) に関するヒント

Trailblazer アカウント (旧 TBID)は、お申し込み時に受講者様として登録いただいたメールアドレスで作成をお願いいたします。
既にTrailblazer アカウント (旧 TBID)をご登録されている受講者様は、トレーニングお申込みの際、そのTrailblazer アカウント (旧 TBID)のメールアドレスを受講者様情報としてご登録お願いいたします。

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対象者情報

対象者
・このコースは、ビジネス特有のユースケースに対応する Agentforce および生成 AI ソリューションの導入に関心のある初心者向けに設計されています。
・受講者は、認定 Platform アドミニストレーター資格を取得していることが望ましく、Salesforce プラットフォーム上でのノーコードカスタマイズ機能に関する基礎的な知識を保有していることが理想的ですが、必須条件ではありません。
・また、このコースは、Salesforce 認定 Agentforce スペシャリスト資格の取得を目指す方にとっても、優れた基礎となる内容です。
前提条件
□セッションが始まる前に以下の事前学習を完了して、Trailhead コースの準備をしてください。
Build Agentic Experiences using Agentforce (AFS201) Prework
(関連付加情報のリンクよりご確認ください)

学習内容の詳細

コース概要
「生成AIの可能性をビジネスに。Agentforceの全体像を体系的に学ぶ」
本コースは、Agentforceを初めて学習される方を対象とした入門ワークショップです。生成 AI の背景知識や概要、そして Agentforce を構成する根本的な仕組みを短期間で効率よく理解することを目指します。


【主な学習内容】
・生成AIの背景と基礎知識: ビジネスにおける AI 活用の重要性と最新トレンドの把握
・Agentforceの基本構成: プロンプト、トピック、アクションなど、エージェントを動かす基本要素の理解
・アーキテクチャの概要: 信頼性の高い AI (Einstein Trust Layer) がどのようにビジネスデータを守り、活用するかを学習
・ユースケースの検討: 自社で AI エージェントをどのように活用できるか、具体的な導入イメージを醸成

「Agentforce を導入するための土台を築きたい」「まずは生成 AI とエージェントの仕組みを論理的に理解したい」という方に最適なコースです。

本コースの講義は日本語で行われますが、教材 (テキスト) は英語のものを使用いたします。
学習目標
このトレーニングを完了すると、次のことができるようになります。
● 生成 AI や Agentforce の基礎について理解する
● Agentforce の主要な機能と特長を説明する
● エージェントトピック、アクション、インストラクションの関係を説明する
● Agent Builder を使用してカスタムエージェントアクションを作成する
● Prompt Builder で信頼性の高いプロンプトを作成する
● 安全かつ効率的処理のための Atlas 推論 Engine や Einstein Trust Layer の詳細を理解する
● 適切な AI モデルの選定や設定について理解する
● Agentforce for Service のユースケースを理解する
● Agentforce for Sales のユースケースを理解する
学習内容 
1. Agentforce の概要
  - Agentforce について学ぶ
  - Agent Studio を探る
  - Einstein による信頼性の確立

2. Prompt Builder
  - プロンプト設計の基本概念を学ぶ
  - プロンプトテンプレートを作成する
  - 差し込み項目を使ってプロンプトテンプレートを強化する
  - Einstein Trust Layer を理解する

3. AI Model の管理
  - 適切な AI モデルを選定する方法
  - Einstein Studio での既存モデルの管理

4. Data360 for Agentforce
  - Data360 について学ぶ
  - Agentforce を強化するための Data360 機能
  - RAG の基礎

5. Agentforce for Service
  - Agentforce Service Agent (ASA) の利用を開始する
  - PDF RAG エージェントを構築する
  - ナレッジ RAG エージェントを構築する

6. Agentforce for Sales
  - SDR エージェントを導入する
  - Sales Coach エージェントを活用する

注：最新情報の反映やガイドラインの変更により、コース概要は予告なく変更される場合があります。

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ご注意・ご連絡事項

本コースは、株式会社セールスフォース・ジャパン(Salesforce社)の開催コースです。
【キャンセルポリシー】
・日程の変更、キャンセルについてのご連絡は、受講開始日の15日前（当該日が当社休業日の場合は、直前の営業日）までにお願いします。
・締切日を過ぎてのキャンセル、日程変更は有償となりますのでご注意ください。(受講開始日の前日まで：受講料の50%、当日：受講料の100%)
【受講条件】
・コースの前提条件を全て満たした上でお申し込みください。
【受講規約】
・トレーニング内容をテープなどの機器にて録音することはご遠慮下さい。
・Salesforce社がトレーニングで提供または使用を許諾する文書・印刷物の著作権、またはその他知的財産権は、すべてSalesforce社に帰属しております。
・お客様はSalesforce社の事前の書面による許諾がない限り、いかなる形態においても提供資料等の全部、または一部について転載および複製並びに改変を行ってはならず、また提供資料等を第三者へ開示または提供（貸与や使用許諾を含みます）もしくは譲渡してはならないものとします。
・最小催行人数に満たない場合は、Salesforce社判断によりコースの開催が中止になることがあります。

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