ITIL® 4ファンデーションeラーニングは、AXELOSがITIL® 4 ファンデーション認定のために定めたシラバスに基づいています。このコースの基本的な目的は、サービスマネジメントとITIL® 4の重要な概念を理解し、ITIL® 4ファンデーション試験の準備をすることです。
ITIL® 4ファンデーションeラーニングは、さまざまな学習スタイル(ビデオ、参考テキスト、ポッドキャスト)を通じて、幅広い学習体験を提供します。このコースのさまざまなコンテンツは、認定資格に合格できるようにするための学習だけでなく、ITIL® 4が実務とどのように関係しているかを理解するための学びを提供します。
コースの主要なコンポーネントには、ビデオと参考テキストが含まれています。ビデオは、講義やアニメーションを通して、関連する概念を学習するのに役立ちます。参考テキストは、ケーススタディと追加情報でサポートされている関連概念を含む、包括的な読み物です。ケーススタディと追加情報には、架空の組織である「Axle Car Hire」を題材に、ITILの従うべき原則、サービスバリュー・チェーン、継続的改善モデル、ITILプラクティスを通して、ITIL® 4をどのように採用しているかを説明しています。
時間・場所にとらわれずに学べるeラーニングですが、より時間を効率的に使いたい方には学習内容をまとめたポッドキャスト(音声)を聞いて学ぶことができます。
これらの豊富な学習体験は、ポストリーディングガイド、クイックリファレンスカードなどの補足資料によってサポートされています。さらに、模擬試験、練習問題などで構成されています。
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