本コースでは、新しい Agentforce Builder や Agent Script を用いた AI エージェントの構築に加え、Apex や Flow を活用したプロンプトのグラウンディング、さらに正確なレスポンスを実現するための Data 360 の活用方法について深く掘り下げます。
また、LLM の柔軟性と確定的（Deterministic）な制御を両立させる「ハイブリッド推論」の適用方法を学び、各メッセージングチャネルへの展開設定や、Agentforce Observability ツールを用いたエージェント動作の最適化を実践します。
修了時には、信頼性と拡張性に優れたカスタマーエクスペリエンスを提供する、セキュアでデータ駆動型の AI ソリューションを構築・導入できるスキルが身につきます。
※ 本コースの講義は日本語で行われますが、教材 (テキスト) は英語のものを使用します
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